Politika privatnosti

TERMO-ING d.o.o. za trgovinu i građevinarstvo, sa sjedištem na adresi Stinice 53, 21000 Split, HR, OIB: 62005854569, MBS: 060036748, upisan u sudski registar kod Trgovački sud u Splitu (u daljnjem tekstu: „mi”, „naša tvrtka” ili „voditelj obrade”).

Kontakt za pitanja o zaštiti podataka: prodaja@termo-ing.hr.

2.1 Obrazac za upite

Kada ispunite obrazac za upit na našoj web stranici, prikupljamo: ime i prezime, e-mail adresu, broj telefona (opcionalno), predmet upita (opcionalno) i poruku. Ovi podaci koriste se isključivo za odgovor na vaš upit.

2.2 Analytics (Rybbit)

Koristimo Rybbit Analytics, cookieless alat za analitiku koji ne postavlja kolačiće niti prikuplja osobne podatke. Prikupljaju se isključivo anonimni podaci: pregledane stranice, vrijeme zadržavanja, izvor dolaska (referrer), rezolucija ekrana, jezik preglednika. Ovi podaci su agregirani i ne mogu se povezati s pojedincem.

2.3 Funkcionalni kolačići

Naša web stranica koristi isključivo jedan funkcionalni kolačić: NEXT_LOCALE, koji pamti vaš odabir jezika (hrvatski ili engleski). Ovaj kolačić ne prati vaše ponašanje i ne dijeli se s trećim stranama.

Osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

• Odgovor na vaš upit (ime, e-mail, telefon, poruka)
• Poboljšanje korisničkog iskustva (anonimna analitika)
• Pamćenje preferiranog jezika (funkcionalni kolačić)
• Ispunjavanje zakonskih obveza (npr. čuvanje računovodstvene dokumentacije)

• Legitimni interes (čl. 6. st. 1. toč. f GDPR-a): odgovor na upite, anonimna analitika, funkcionalni kolačić.
• Izvršavanje ugovora / poduzimanje radnji prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. toč. b GDPR-a): obrada upita koji prethode poslovnom odnosu.
• Zakonska obveza (čl. 6. st. 1. toč. c GDPR-a): čuvanje podataka sukladno računovodstvenim i poreznim propisima.
• Privola (čl. 6. st. 1. toč. a GDPR-a): u slučaju da nam date izričitu privolu za određenu obradu (npr. slanje newslettera, ukoliko se uvede).

Vaše osobne podatke dijelimo isključivo sa sljedećim pružateljima usluga koji djeluju kao izvršitelji obrade:

• PayloadCMS: self-hosted CMS i baza podataka (PostgreSQL) na našem vlastitom serveru unutar EU.
• Rybbit Analytics: cookieless analitika; obrađuje samo anonimne podatke.
• Hosting provider: naš web server nalazi se unutar EU.
• WhatsApp: kada kliknete na WhatsApp link za kontakt, preusmjeravate se na WhatsApp platformu.

Podatke iz obrasca za upite čuvamo najviše 2 godine od datuma zaprimanja upita, nakon čega se anonimiziraju ili brišu. Podatke obrađene na temelju zakonske obveze čuvamo sukladno važećim propisima (npr. računovodstvena dokumentacija: 11 godina). Analitički podaci su agregirani i čuvaju se bez vremenskog ograničenja.

Kao ispitanik imate sljedeća prava prema GDPR-u:

• Pravo na pristup: možete zatražiti informaciju o tome obrađujemo li vaše osobne podatke i pristup tim podacima.
• Pravo na ispravak: netočne ili nepotpune podatke možete zatražiti da ispravimo.
• Pravo na brisanje („pravo na zaborav”): možete zatražiti brisanje osobnih podataka.
• Pravo na ograničenje obrade: možete tražiti ograničenje obrade vaših podataka.
• Pravo na prenosivost: možete zatražiti prijenos podataka drugom voditelju obrade.
• Pravo na prigovor: možete uložiti prigovor na obradu vaših osobnih podataka.

Za ostvarivanje bilo kojeg od navedenih prava, kontaktirajte nas na prodaja@termo-ing.hr. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana.

Ako smatrate da obrada vaših osobnih podataka krši GDPR, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu: Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, Hrvatska, e-mail: azop@azop.hr.

Naša web stranica koristi isključivo jedan funkcionalni kolačić: NEXT_LOCALE, koji služi za pamćenje odabira jezika. Ovaj kolačić je nužan za ispravan rad dvojezične web stranice.

Ne koristimo: analitičke kolačiće, marketinške kolačiće, kolačiće za praćenje, niti kolačiće trećih strana. Rybbit Analytics je cookieless alat.

Naša web stranica nije namijenjena djeci mlađoj od 16 godina i ne prikupljamo svjesno njihove osobne podatke.

Svi osobni podaci obrađuju se i pohranjuju na serverima unutar Europske unije. Ne vršimo međunarodne prijenose podataka izvan EU.

Ova politika privatnosti može se povremeno ažurirati. O značajnim izmjenama obavijestit ćemo vas putem naše web stranice.